Ваше ПО не умирает после запуска

Многие считают, что разработка ПО завершается в момент сдачи проекта. Но на практике самое важное начинается после. Пользователи находят неожиданные сценарии, бизнес-процессы меняются, появляются новые требования — и система должна отвечать на них быстро и без сбоев.

Мы не просто «сдаём и уходим». Мы берём проект под долгосрочное сопровождение: обеспечиваем стабильность, устраняем инциденты и развиваем функционал в соответствии с ростом вашего бизнеса.

За последние 5 лет мы сопровождали более 10 проектов после запуска — от внутренних CRM до B2B-платформ и мобильных приложений. В 95% случаев клиенты продолжают с нами работать спустя год и более.

Поддержка — это про надёжность. Доработка — про рост

Наш подход к пост-релизному этапу включает два ключевых направления:

• Техническая поддержка
  • Мониторинг доступности и производительности;
  • Быстрое устранение багов: 85% инцидентов — в течение 8 часов;
  • Обновление зависимостей, патчинг уязвимостей, миграция на новые версии инфраструктуры.
• Эволюция функционала
  • Добавление новых модулей без переписывания ядра;
  • Интеграция с внешними сервисами (платёжные системы, аналитика, маркетплейсы);
  • Адаптация под меняющиеся бизнес-требования.

Например, для клиента из e-commerce мы после запуска системы управления заказами добавили модуль возвратов и обменов, интегрировали его с 1С и сократили время обработки возвратов на 40%. Всё это — без остановки основной системы и без потери данных.

Почему это выгоднее, чем искать нового подрядчика?

Когда вы работаете с той же командой, что создавала ПО:

• Нет «переобучения» — мы знаем архитектуру, логику и все нюансы кода;
• Минимум рисков — изменения вносятся аккуратно, с учётом текущей структуры;
• Быстрее и дешевле — среднее время внедрения нового функционала на 30–50% ниже, чем у сторонних команд;
• Прозрачность — вы видите каждую задачу в трекере, участвуете в приоритизации и принимаете решения.

Мы не превращаем поддержку в «чёрную дыру бюджета». У вас есть гибкий формат сотрудничества: от фиксированного месячного пакета до оплаты за конкретные задачи.

Ваше ПО — ваш актив. А не источник головной боли

Если вы хотите, чтобы ваше решение:

• Работало стабильно даже под нагрузкой;
• Быстро адаптировалось под новые задачи;
• Не требовало постоянного вмешательства вашей команды.

— тогда вам не нужен просто «разработчик». Вам нужен партнёр на долгую дистанцию.

Мы не бросаем проекты после сдачи. Мы ведём их вперёд — шаг за шагом, вместе с вашим бизнесом.

Знаем ответы на вопросы:

1. Как организовать техническую поддержку ПО после сдачи проекта?
2. Что входит в пост-релизное сопровождение программного обеспечения?
3. Почему лучше дорабатывать ПО той же командой, что его разрабатывала?
4. Как быстро добавить новый функционал в уже работающую систему?
5. Как избежать простоев при доработке существующего ПО?
6. Можно ли поддерживать и развивать ПО без полной переразработки?